5月食堂各餐饮公司满意率测评报告

、测评对象：秀辉餐饮、恒妤餐饮、丰久鸿餐饮、羽莹餐饮、理工大餐饮、天商餐饮、华睿园餐饮、通如餐饮

二、测评时间：2016年5月23日—28日

三、测评地点：第一食堂、第二食堂、各教学楼宇、汉中门校区食堂

四、测评工作人员：贾伟、万莉、王恬、贺欣、孔佳、李前卫、朱风婷、吴悠、万纯、刘子炎、王琦、华佳丽、张培、谢双双、翟祎帆、张星颖、周睿

五、测评结果

六、数据分析

1.平均满意率为73.9%，较上个月的74.5%下降了0.6个百分点，总体满意率尚可。

2.满意率达到80%（或以上）的有2家，分别为丰久鸿餐饮、通如餐饮；

3.满意率低于70%的有2家，分别为恒妤餐饮、理工大餐饮;恒妤餐饮、理工大餐饮已经连续3个月满意率低于70%。

七、共性意见与建议

1.一食东西两侧的楼梯通道油渍较多，遇雨经常有人滑倒，梅雨季节将至，应及时清理楼道地面并提醒注意小心路滑；

2.多数同学反映餐具清洗不到位，部分同学建议秀辉餐饮、恒妤餐饮及时更换老旧餐具；

3.部分同学反映多次填写问卷反馈意见，但无明显改进；

4.一食堂三楼地面油渍未清理干净，应注意及时清理；

5.一食建议增设炸鸡店，二食建议增加凉皮；

6.建议快餐丰富菜品种类并增设价目表。

                                              后勤管理保障处质量监管中心

                                                二〇一六年五月三十日